Здесь описано, какие данные использует сервис «Переводчик для чатов WeChat» (сайт, программа для Windows и Telegram-бот), зачем они нужны и кому передаются.
Какие данные мы получаем
- Данные Telegram, которые получает любой бот: номер аккаунта, имя и имя пользователя.
- Тариф, история оплат, список подключённых компьютеров и версии программы.
- Почта, если вы сами её укажете.
- Словарь терминов, если вы его заполняете: слово, перевод и пометка. Он хранится на сервере, чтобы быть на всех ваших компьютерах.
- Счётчики запросов: когда был запрос, какого типа и сколько токенов он занял, без текста сообщений.
- То, что вы сами пишете в поддержку и отправляете в отчёте об ошибке.
Текст переписки
Мы не храним вашу переписку. Для перевода программа отправляет по зашифрованному соединению (HTTPS) на наш сервер само сообщение, несколько предыдущих сообщений этого чата для контекста и имя чата. Сервер добавляет к ним ваш словарь терминов, передаёт нейросети, возвращает перевод и текст не сохраняет. История чатов хранится только на вашем компьютере, в папке программы; для любого чата её можно очистить клавишами Ctrl+Alt+N.
Программа не просит пароль от WeChat и не подключается к вашему аккаунту WeChat. Окно WeChat она читает через UI Automation — стандартный интерфейс Windows для программ чтения с экрана. Снимки окна, по которым программа понимает, чьё сообщение, и распознаёт текст на картинках, обрабатываются на вашем компьютере и никуда не отправляются; на сервер уходит только распознанный текст.
Что зависит от нас, а что — от нейросети
Мы отвечаем за свою часть: наш сервер не сохраняет тексты переписки, а у сотрудников нет к ним доступа. Нейросеть обрабатывает запрос на стороне своего владельца, и сколько она хранит запросы и как их проверяет, определяет её собственная политика — за неё мы поручиться не можем. Не отправляйте на перевод пароли, номера карт и другие данные, которые не доверили бы постороннему сервису.
Кому передаются данные
- Нейросеть DeepSeek (Китай) — текст для перевода. Если она недоступна, запрос может уйти запасной нейросети Qwen от Alibaba Cloud (международная площадка в Сингапуре).
- Платёжные сервисы: сумма и номер заказа. Платёжные данные вы вводите на их странице, к нам они не попадают.
- Telegram: сообщения, которыми вы обмениваетесь с ботом.
- Яндекс Метрика: сведения о посещении сайта, включая файлы cookie и запись действий на странице. В программе и боте её нет.
Сколько храним
Счётчики запросов удаляются через 90 дней. Словарь — пока вы не удалите термины или аккаунт. Отчёты об ошибках хранятся вместе с обращением. Остальные данные аккаунта и записи об оплатах мы храним, пока они нужны для работы аккаунта и учёта оплат.
Отчёты об ошибках
В отчёт входят ваше описание, версии программы, Windows и WeChat и журнал ошибок, где имена чатов заменены на «Чат 1», «Чат 2». Снимок экрана добавляется, только если вы сами включите эту настройку. На снимке видна открытая переписка: он хранится вместе с обращением и пересылается в чат поддержки в Telegram, где его видят сотрудники поддержки.
Как удалить или уточнить данные
Напишите в Telegram-бот или на support@wechat-translate.com. Компьютер можно отключить от аккаунта самостоятельно в боте, в разделе «Мой профиль».